Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES DU CASINO WINHERO

1. ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

   En accédant, en vous inscrivant ou en utilisant les services fournis par Winhero Casino (la "Plateforme"), vous reconnaissez avoir lu, compris et acceptez d'être lié par ces Conditions Générales (l'"Accord"). Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser la Plateforme.

2. DÉFINITIONS

   Dans cet Accord, les mots et expressions suivants auront les significations énoncées ci-dessous :

   • "Utilisateur" désigne toute personne qui utilise les services de Winhero Casino.
   • "Joueur" désigne tout Utilisateur qui participe à des activités de jeu sur la Plateforme.
   • "Activité de jeu" désigne toute activité effectuée par un Joueur sur la Plateforme, y compris mais sans s'y limiter, le placement de paris, le jeu et la participation à des tournois.

3. VÉRIFICATION DE L'ÂGE ET DE L'IDENTITÉ

   Tous les Utilisateurs doivent avoir au moins 18 ans (ou tout autre âge requis par la loi applicable) pour accéder ou utiliser les services fournis par Winhero Casino. Lors de l'inscription, les Joueurs doivent fournir des informations personnelles précises, y compris mais sans s'y limiter, le nom, l'adresse et la date de naissance. La Plateforme se réserve le droit de demander des documents supplémentaires pour vérifier l'identité d'un Joueur.

4. LIMITES DE COMPTE ET AUTO-EXCLUSION

   Winhero Casino peut mettre en place des limites de compte sur les activités de jeu d'un Utilisateur à la demande de l'Utilisateur ou comme l'exige la loi. Les Utilisateurs peuvent s'auto-exclure de la participation aux activités de jeu pour une durée minimale de 6 mois et allant jusqu'à un maximum de 5 ans. Les Utilisateurs auto-exclus ne pourront pas créer de nouveaux comptes, accéder à leurs comptes existants ou recevoir de matériel promotionnel.

5. CONDITIONS DE DÉPÔT ET DE RETRAIT

   • Les dépôts doivent être effectués en utilisant l'une des méthodes de paiement acceptées par la Plateforme.
   • Les retraits ne seront traités que conformément aux termes et conditions de la méthode de paiement concernée.
   • Le montant minimum de retrait est de 20 $ (ou équivalent en devise).
   • Un plafond de retrait maximum par transaction peut s'appliquer.

6. CONDITIONS DE JEU

   • Toutes les activités de jeu sont soumises aux règles et réglementations du fournisseur de jeu respectif.
   • Winhero Casino se réserve le droit de modifier ou de supprimer des jeux à tout moment sans préavis.
   • Les Joueurs doivent respecter toutes les lois et réglementations applicables lors de leur participation aux activités de jeu sur la Plateforme.

7. JEU RESPONSABLE ET PROBLÈMES DE JEU

   Winhero Casino s'engage à promouvoir des pratiques de jeu responsables et à fournir des outils pour les joueurs ayant des problèmes de jeu. Les Utilisateurs peuvent accéder à des informations sur le jeu responsable via la section "Jeu Responsable" de la Plateforme.

8. CONDITIONS DES TRAITEURS DE PAIEMENT

   Les processeurs de paiement utilisés par Winhero Casino sont des fournisseurs tiers, et, en tant que tels, leurs termes et conditions s'appliqueront en plus de ces Conditions Générales.

9. CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES

   Winhero Casino s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de toutes les données des Utilisateurs. Toutes les informations personnelles et financières collectées auprès des Utilisateurs seront utilisées uniquement dans le but de fournir des services sur la Plateforme.

10. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

    La Plateforme, son design, son logiciel, son habillage commercial et tous les autres droits de propriété intellectuelle qui lui sont associés appartiennent à Winhero Casino ou à ses concédants. Les Utilisateurs reconnaissent que toute utilisation de la propriété intellectuelle de la Plateforme constitue une violation de ces Conditions Générales.

11. RÉSOLUTION DES CONFLITS

    Tous les litiges découlant de ou en rapport avec ces Conditions Générales seront résolus par arbitrage contraignant conformément aux règles du Centre International de Résolution des Conflits.

12. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

    Ces Conditions Générales seront régies et interprétées conformément aux lois du Costa Rica. Tous les litiges découlant de ou en rapport avec ces Conditions Générales seront soumis à la compétence exclusive des tribunaux du Costa Rica.

13. CHANGEMENTS AUX CONDITIONS GÉNÉRALES

    Winhero Casino se réserve le droit de modifier, mettre à jour ou changer ces Conditions Générales à tout moment sans préavis. Les Utilisateurs sont responsables de consulter régulièrement ces Conditions Générales pour rester informés des changements.

14. RÉSILIATION DES COMPTES

    Winhero Casino peut résilier les comptes des Utilisateurs pour toute raison, y compris mais sans s'y limiter :

    • Non-respect de ces Conditions Générales ;
    • Violation des lois ou réglementations applicables ;
    • Activité suspecte ;
    • Violations de la politique de LBC.

15. MODIFICATIONS AUX CONDITIONS GÉNÉRALES

    Ces Conditions Générales constituent l'intégralité de l'accord entre Winhero Casino et les Utilisateurs. Aucune modification ne sera effective sauf par écrit et signée par des représentants autorisés des deux parties.

16. ANNULATION DES COMPTES

    Lors de l'annulation du compte d'un Utilisateur, tous les privilèges associés à ce compte cesseront immédiatement. Winhero Casino peut annuler ou suspendre un compte sans préavis pour toute raison.

17. LANGUE APPLICABLE

    La version en langue anglaise de ces Conditions Générales prévaudra en cas de divergences entre la version anglaise et les traductions dans d'autres langues.

18. ACCORD COMPLET

    Ces Conditions Générales constituent l'intégralité de l'accord entre Winhero Casino et les Utilisateurs, remplaçant tous les accords ou ententes antérieurs.

19. FORCE MAJEURE

    Winhero Casino ne sera pas responsable de l'incapacité à exécuter ses obligations en vertu de ces Conditions Générales en raison de circonstances échappant à son contrôle, y compris mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les actes de terrorisme ou les actions gouvernementales.

20. AVIS ET COMMUNICATIONS

    Tous les avis et communications doivent être écrits et adressés à l'équipe de support client de la Plateforme. La Plateforme se réserve le droit d'envoyer des avis aux Utilisateurs par e-mail ou par d'autres moyens électroniques.

21. CONFIDENTIALITÉ ET NON-DIVULGATION

    Winhero Casino maintiendra la confidentialité de toutes les informations confidentielles fournies par les Utilisateurs. Les Utilisateurs reconnaissent que toute divulgation non autorisée d'informations confidentielles constitue une violation de ces Conditions Générales.

22. CLAUSE DE RÉSOLUTION DES CONFLITS

    Tous les litiges découlant de ou en rapport avec ces Conditions Générales seront résolus par arbitrage contraignant conformément aux règles du Centre International de Résolution des Conflits.

23. RÉSILIATION DE L'ACCORD

    Winhero Casino peut résilier cet Accord à tout moment sans préavis. En cas de résiliation, les Utilisateurs doivent immédiatement cesser d'utiliser la Plateforme et retourner tous les matériaux propriétaires fournis par Winhero Casino.

24. JURIDICTION APPLICABLE

    Ces Conditions Générales seront régies et interprétées conformément aux lois du Costa Rica. Tous les litiges découlant de ou en rapport avec ces Conditions Générales seront soumis à la compétence exclusive des tribunaux du Costa Rica.

25. ACCORD COMPLET ET MODIFICATIONS

    Ces Conditions Générales constituent l'intégralité de l'accord entre Winhero Casino et les Utilisateurs, remplaçant tous les accords ou ententes antérieurs. Aucune modification ne sera effective sauf par écrit et signée par des représentants autorisés des deux parties.

26. RÉSOLUTION DES CONFLITS

    Tous les litiges découlant de ou en rapport avec ces Conditions Générales seront résolus par arbitrage contraignant conformément aux règles du Centre International de Résolution des Conflits.

27. CHANGEMENT DES CONDITIONS GÉNÉRALES

    Winhero Casino se réserve le droit de modifier, mettre à jour ou changer ces Conditions Générales à tout moment sans préavis. Les Utilisateurs sont responsables de consulter régulièrement ces Conditions Générales pour rester informés des changements.

28. LANGUE APPLICABLE

    La version en langue anglaise de ces Conditions Générales prévaudra en cas de divergences entre la version anglaise et les traductions dans d'autres langues.

29. ACCORD COMPLET

    Ces Conditions Générales constituent l'intégralité de l'accord entre Winhero Casino et les Utilisateurs, remplaçant tous les accords ou ententes antérieurs.

30. FORCE MAJEURE

    Winhero Casino ne sera pas responsable de l'incapacité à exécuter ses obligations en vertu de ces Conditions Générales en raison de circonstances échappant à son contrôle, y compris mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les actes de terrorisme ou les actions gouvernementales.

31. AVIS ET COMMUNICATIONS

    Tous les avis et communications doivent être écrits et adressés à l'équipe de support client de la Plateforme. La Plateforme se réserve le droit d'envoyer des avis aux Utilisateurs par e-mail ou par d'autres moyens électroniques.

32. CONFIDENTIALITÉ ET NON-DIVULGATION

    Winhero Casino maintiendra la confidentialité de toutes les informations confidentielles fournies par les Utilisateurs. Les Utilisateurs reconnaissent que toute divulgation non autorisée d'informations confidentielles constitue une violation de ces Conditions Générales.

En accédant, en vous inscrivant ou en utilisant les services fournis par Winhero Casino, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions Générales.